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Etiquette a l'accueil physique et telephonique: Savoir-faire et savoir-dire

Etiquette a l'accueil physique et telephonique: Savoir-faire et savoir-dire

Name: Etiquette a l'accueil physique et telephonique: Savoir-faire et savoir-dire
Brand: Recyclivre
Author: Ginette Salvas
ISBN: 9781511448901

Ginette Salvas

03/04/2015
Createspace Independent Publishing Platform

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Couverture de Etiquette a l'accueil physique et telephonique: Savoir-faire et savoir-dire par Ginette Salvas

Résumé

Ce livre s'adresse aux personnes qui sont en contact direct avec les clients et qui désirent améliorer leurs compétences relationnelles.Il devrait être remis à chaque employé qui travaille au téléphone, peu importe la place qu'il occupe dans la hiérarchie. Il contient une mine d'or d'informations et détails dont personne ne peut se priver dans le monde compétitif d'aujourd'hui.Pour : Formateurs, enseignants, réceptionnistes, standardistes, préposés à l'accueil, secrétaires, adjoints, assistants, gestionnaires, travailleurs autonomes.