Prise de décision en situation de crise : recherche et innovations pour une formation optimale

La formation à la gestion de crise est aujourd'hui incontournable pour tout gestionnaire. La multiplication des accidents et des catastrophes, accentuée par le dérèglement climatique et les contextes réglementaires nationaux ou les attentes sociales, impose la nécessité de se préparer à affronter des situations inattendues qui parfois dépassent les capacités des organisations à faire face. Les cellules de crise sont ainsi soumises à de forts niveaux de stress ainsi qu'à différents biais de représentation qui affectent parfois leur décision.

Cet ouvrage présente les concepts, outils et méthodes qui peuvent être mis en oeuvre pour former à la prise de décision en situation de crise. Il expose des résultats de recherche récents sur les exercices de crise et leur construction scénaristique, mais aussi sur la réalisation d'une animation d'exercice optimale, ainsi que l'observation et le débriefing aux participants. Il ouvre également sur des perspectives d'évolution en termes de réalisme de simulation d'un scénario.