Le modèle client-savoirs : les deux moteurs de l'entreprise

Name: Le modèle client-savoirs : les deux moteurs de l'entreprise
Brand: Recyclivre
Author: Jean-Louis Descharreaux
ISBN: 9782100041978

Jean-Louis Descharreaux

29/01/2000
Dunod

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Couverture de Le modèle client-savoirs : les deux moteurs de l'entreprise par Jean-Louis Descharreaux

Résumé

L'organisation efficace de l'entreprise orientée vers trois domaines prioritaires : primauté du client, envisagée en termes de CRM (customer relationship management) et SCM (supply chain management) ; gestion des connaissances ou knowledge management ; mise en place des infrastructures basées sur les nouvelles technologies de l'information et de la communication.