L'expression «études de marché» désigne un ensemble de techniques pour la plupart empruntées aux sciences humaines ou aux sciences économiques et statistiques. Leur application dans la gestion des problèmes marketing ou commerciaux de l'entreprise, permet de créer et d'exploiter les informations nécessaires pour alimenter la réflexion des acteurs de l'entreprise avant la prise de décision.
Cet ouvrage présente les principales applications des études de marché et décrit la démarche qu'il convient de suivre pour obtenir des informations de qualité et pour les exploiter avec pertinence. Proposant des définitions précises, illustrées de nombreux exemples, il permet au lecteur de se familiariser avec les principales techniques utilisées, du recueil au traitement de l'information. Pratique et didactique, il fournit l'essentiel de ce qu'il faut savoir sur l'utilité et la pratique des études de marché.
