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Le guide du responsable commercial : outils et méthodes de la fonction commerciale

Le guide du responsable commercial : outils et méthodes de la fonction commerciale

Name: Le guide du responsable commercial : outils et méthodes de la fonction commerciale
Brand: Recyclivre
Author: Alain Boyer
ISBN: 9782100492336

Alain Boyer

24/01/2007
Dunod

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Couverture de Le guide du responsable commercial : outils et méthodes de la fonction commerciale par Alain Boyer

Résumé

Pour être performante, la direction commerciale doit se doter d'outils dans tous les domaines qui la concerne : de la mise en place d'une stratégie au service après-vente. Cet ouvrage permet d'acquérir une vision globale de la fonction à travers ses savoir-faire :

Maîtriser la notion de gouvernance commerciale : décliner la politique de l'entreprise, adapter les éléments de politique commerciale...
Planifier et dimensionner une organisation commerciale.
Élaborer des propositions commerciales gagnantes.
Mesurer les performances et manager l'équipe : déterminer les règles du jeu, bâtir un plan de commissionnement, suivre l'activité commerciale...
Connaître son marché et ses clients : réaliser des enquêtes de satisfaction, un plan de compte...

Pragmatique, ce livre propose aux directeurs, responsables commerciaux et chefs des ventes, des modèles, fiches, plans, tableaux de bords... directement exploitables.