Recyclivre, l'occasion fait le lien

Faire face aux émotions : pour gérer au quotidien larmes, conflits, stress, agressivité

Christine Chevalier
  • 24/05/2006
  • InterEditions
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Couverture de Faire face aux émotions : pour gérer au quotidien larmes, conflits, stress, agressivité par Christine Chevalier

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Résumé

Faire face aux émotions

Pour gérer au quotidien larmes, conflits, stress, agressivité

Si le contact avec le rire, la peur, la tristesse ou la colère est tout naturel à l'enfant, l'adulte que nous sommes a souvent perdu cette spontanéité et se retrouve démuni face à une personne ou à un groupe en train de « craquer » émotionnellement : crise de larmes, explosion de colère, réunion brutalement interrompue, équipe sous le choc, manifestation d'un stress intense, etc. Comment répondre à ce « trop plein » émotionnel ? À quel moment agir et que dire ?

Partant des concepts de l'Analyse Transactionnelle (AT) et de la Gestion du Stress, cet ouvrage propose une méthodologie et des procédures pour :

  • réussir à comprendre l'émotion de l'autre ;
  • identifier le(s) émotion(s) rencontrée(s) ;
  • repérer les signes annonciateurs de dérive ;
  • déceler le degré d'intervention à apporter selon son statut ou son degré d'intimité avec la personne ;
  • se protéger soi-même ;
  • apporter une réponse aidante.

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