Grâce au web 2.0, les entreprises peuvent impliquer
leurs clients dans l'ensemble des actions marketing
possibles. Ceux-ci sont désormais invités à devenir
concepteurs de produits nouveaux, designers,
publicitaires ou même vendeurs... remettant ainsi en
cause les frontières traditionnelles entre producteurs
et consommateurs.
Véritable synthèse des connaissances sur cette
évolution majeure, cet ouvrage fait le point sur :
-
l'émergence du marketing participatif et son potentiel
;
- ses champs d'application : produit, prix, distribution,
communication, après-vente ;
- la conception et la réalisation d'une opération
participative.
Illustré par de nombreux exemples, ce livre s'adresse
aux étudiants en marketing, et aux professionnels du
marketing et de la communication qui désirent enrichir
leur vision des relations avec les consommateurs.
