L'art de négocier : les techniques de créativité pour gagner en performance

Commercial / relation client

L'art de négocier

Les approches « traditionnelles » de la négociation produisent de moins en moins de résultats. Il est temps de changer notre façon de négocier : la relation entre l'acheteur et le vendeur a évolué.

Ce livre propose une approche nouvelle en répondant aux questions suivantes :

• Qu'est-ce qui fait aujourd'hui le succès d'une négociation ?
• Comment intégrer les techniques de créativité dans sa négociation ?
• Comment trouver de nouveaux leviers ?
• Comment prendre en compte le profil psychologique de son interlocuteur ?
• Comment faire face aux techniques de manipulation ?
• Comment fonctionner avec une personne sous stress négatif ?
• Comment gérer et utiliser ses propres émotions dans la négociation ?

Destiné aux professionnels des achats et de la vente, cet ouvrage présente la méthode de négociation co-créative© qui permet à la fois d'être plus performant dans ses négociations « courantes » et de gérer les négociations complexes ou bloquées.