Piloter la communication qualité

Name: Piloter la communication qualité
Brand: Recyclivre
Author: Chantal Cerkevic
ISBN: 9782125050146

Chantal Cerkevic

Poche
05/12/2001
Afnor éditions

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Couverture de Piloter la communication qualité par Chantal Cerkevic

Résumé

Gagnez et gardez la confiance de vos clients avec une communication réussie !

Fort des nouvelles orientations ISO 9000:2000, cet ouvrage vous donne les clés de la mise en œuvre d'une Communication Qualité dans votre entreprise.

Il fournit les outils, méthodes et recommandations pratiques pour réaliser un état des lieux, puis donne les outils pour élaborer et améliorer votre plan communication.

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