CTI : la téléphonie informatisée

Name: CTI : la téléphonie informatisée
Brand: Recyclivre
Author: Eric Messika
ISBN: 9782212090543

Eric Messika

10/11/1998
Eyrolles

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Couverture de CTI : la téléphonie informatisée par Eric Messika

Résumé

Utilise une approche chronologique du sujet et présente les trois stades d'intégration entre informatique et téléphonie. Pour chacun de ces stades, l'auteur étudie les différentes architectures et applications puis présente les technologies et équipements qui entrent dans une solution CTI. De nombreux schémas appuient une approche typologique des architectures et applications propres au CTI.