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Désamorcer les conflits relationnels par l'analyse transactionnelle

Désamorcer les conflits relationnels par l'analyse transactionnelle

Name: Désamorcer les conflits relationnels par l'analyse transactionnelle
Brand: Recyclivre
Author: Jean-Yves Fournier
ISBN: 9782212544626

Jean-Yves Fournier

03/12/2009
Ed. d'Organisation

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Couverture de Désamorcer les conflits relationnels par l'analyse transactionnelle par Jean-Yves Fournier

Résumé

Ni se soumettre, ni se démettre : ne soyez ni hérisson, ni paillasson !

Ce livre, illustré par 150 dialogues pris sur le vif, vous permet de trouver des réponses adaptées face aux conflits relationnels du monde du travail et vous montre comment exercer une autorité ne suscitant pas le conflit.

Il vous explique comment réagir si vous êtes en butte à l'hostilité ou aux agressions d'un supérieur hiérarchique ou si vous êtes en conflit avec des collègues.

Il vous aide ainsi à entretenir avec votre environnement des relations positives et à instaurer une communication intellectuelle, affective et sociale, fondée sur le respect d'autrui et de soi-même.

Si vous êtes formateur et que vous voulez analyser les failles des processus de communication et en développer les aspects performants, vous trouverez ici une analyse fine et poussée d'un aspect de l'Analyse Transactionnelle, paradoxalement peu étudié : les transactions elles-mêmes.