Cet ouvrage couvre l'ensemble du programme "outils de gestion commerciale" (comptabilité et mathématiques appliquées) du BTS Action commerciale et du BTS Commerce international. Le programme des deux années est traité en huit parties: la représentation statistique; les probabilités et l'échantillonnage; le schéma comptable; les opérations commerciales; les opérations financières; l'analyse comptable; l'analyse des coûts; la gestion prévisionnelle. En 34 chapitres, Outils de gestion commerciale permet d'aborder l'utilisation des techniques de gestion dans le cadre du cours d'Action commerciale. Les outils comptables ont été traités en faisant, autant que possible, abstraction des aspects purement techniques et en privilégiant leur utilisation par les commerciaux. Chaque chapitre comporte trois parties : - Un cas pratique développé à partir d'une mise en situation le but du chapitre est d'apprendre à l'étudiant à résoudre ce cas structuré en fonction des savoir-faire à acquérir. Les mises en situation ont été choisies parmi celles que peut être appelé à gérer un commercial. - Une ou plusieurs fiches outils proposant des éléments de cours. Chaque fiche est centrée sur une technique et très structurée : mise en évidence des mots clés, des formules à mémoriser. Chaque fiche contient des exemples. - Des exercices progressifs, centrés sur les techniques, testent pas à pas l'acquisition de chaque savoir-faire.
