Un guide pour dire qu'il est possible de créer des services solidaires, que l'on soit usager des services, professionnel insatisfait des réponses existantes, élu ou citoyen sensible à la qualité du «vivre ensemble» dans sa ville ou son village.
Un guide pour dire aussi qu'il n'y a pas de recette puisque, à chaque fois, ce sont des personnes qui sont en relation, qui échangent sur leurs valeurs, le sens qu'ils donnent à leur projet. Des chemins peuvent être balisés, mais le projet est le fruit de multiples rencontres. Dans ce guide, on parle surtout des acteurs en présence, de leur communication.
Un guide pour dire enfin que rien, en ce domaine, ne se construit dans l'urgence ; le temps de l'échange, du doute, de la maturation, concourt à la qualité et la pérennité des services.
Un guide pour tous ceux qui pensent qu'ils peuvent contribuer à la construction collective de la société et inventer de nouvelles solidarités.