Les révolutions technologiques et les constantes innovations
bouleversent les modèles économiques existants, et privent les
décideurs des repères, instruments et outils dont ils disposaient
traditionnellement. Souvent vantée, la transformation numérique
pose des défis majeurs qu'il importe à chaque dirigeant, des secteurs
publics ou privés, de relever avec humilité. Comment diriger lorsque
l'environnement rend difficile toute prévision, toute anticipation ?
Comment naviguer dans le brouillard, sans boussole ?
À partir de l'analyse précise de l'échec de Louvois, logiciel de gestion
des paies instauré par le ministère de la Défense en 2010 et des autres
affaires similaires (réformes de l'Obamacare aux États-Unis ou du NHS
au Royaume-Uni), les auteurs, avec leur expérience des organisations
publiques et de dirigeants d'entreprises privées, mettent en valeur les
sept erreurs qui ont été systématiquement commises à différentes
étapes de l'avancement de ces projets. Ce faisant, ils élaborent une
nouvelle philosophie du management et de la gouvernance fondée sur
une approche résolument contemporaine.
