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Vitals signs : des indicateurs, coût, qualité, délai, pour optimiser la performance de l'entreprise

Vitals signs : des indicateurs, coût, qualité, délai, pour optimiser la performance de l'entreprise

Name: Vitals signs : des indicateurs, coût, qualité, délai, pour optimiser la performance de l'entreprise
Brand: Recyclivre
Author: Steven M. Hronec
ISBN: 9782708117075

Steven M. Hronec

01/09/1995
Ed. d'Organisation

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Couverture de Vitals signs : des indicateurs, coût, qualité, délai, pour optimiser la performance de l'entreprise par Steven M. Hronec

Résumé

Loin de se contenter d'une démonstration sur l'inadéquation des indicateurs, l'auteur, associé de Anderson and Co, propose une nouvelle grille de mesures : la matrice de la performance Quantum et distingue trois champs de mesures : les coûts, la qualité, les délais, et ce à trois niveaux : l'organisation, les processus et les hommes.