Recyclivre, l'occasion fait le lien

Le marketing des services : du projet au plan marketing

Béatrice Bréchignac-Roubaud
  • 01/03/2000
  • Ed. d'Organisation
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Couverture de Le marketing des services : du projet au plan marketing par Béatrice Bréchignac-Roubaud

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Résumé

Démarche qui intègre les différentes dimensions du marketing business to business, du marketing des services et des apports récents des politiques qualité. Aborde par étapes successives la segmentation, la concurrence, l'offre de services, la stratégie de clientèle et de prospection, la communication, le plan marketing, en déroulant le carnet de bord.

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