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Comment manager votre équipe : confiance, délégation et sens du client

Sylvain Lecoq
  • 13/07/2006
  • Ed. d'Organisation
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Couverture de Comment manager votre équipe : confiance, délégation et sens du client par Sylvain Lecoq

Résumé

L'auteur s'appuie sur ses expériences dans l'entreprise pour proposer une synthèse des meilleures pratiques d'encadrement propres à motiver et obtenir l'adhésion du personnel. Il expose une théorie du management délégataire centré client où il conjugue psychologie du travail et de l'individu selon trois principes directeurs : donner plus d'enthousiasme, de responsabilité et de sens.

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