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Prévenir et résoudre les conflits au travail dans le secteur médico-social : autodiagnostiquer ses attitudes, identifier les causes de conflits, appliquer une méthode de résolution

Prévenir et résoudre les conflits au travail dans le secteur médico-social : autodiagnostiquer ses attitudes, identifier les causes de conflits, appliquer une méthode de résolution

Name: Prévenir et résoudre les conflits au travail dans le secteur médico-social : autodiagnostiquer ses attitudes, identifier les causes de conflits, appliquer une méthode de résolution
Brand: Recyclivre
Author: Nicolas Scohy
ISBN: 9782710131250

Nicolas Scohy

16/06/2016
ESF éditeur

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Couverture de Prévenir et résoudre les conflits au travail dans le secteur médico-social : autodiagnostiquer ses attitudes, identifier les causes de conflits, appliquer une méthode de résolution par Nicolas Scohy

Résumé

Cet ouvrage présente les différentes sources de conflit à gérer pour les directions d'établissements médicaux et sociaux : écart entre travail demandé et travail réel, charge émotionnelle induite par les missions, problèmes d'identité professionnelle, évaluation de la qualité du travail, etc. Il traite la prévention de ces conflits et propose une méthode de communication et de gestion de conflit.