Créer de la valeur devient un impératif absolu
pour toutes les entreprises et plus particulièrement
pour celles qui interviennent dans le
monde de la finance. Satisfaire une clientèle de plus en plus
exigeante, pas simplement motivée par des choix tarifaires,
faire face à une concurrence exacerbée animée par de
nouveaux acteurs, intégrer dans sa gestion une dimension
mondiale, raisonner globalisation, trouver une parade aux
nouveaux entrants sur le marché tels que les plates-formes
uniquement accessibles par Internet, sont les nouveaux enjeux
auxquels sont confrontées les banques.
La survie d'une profession vulnérable, comme la crise
financière dite des «subprimes» l'a illustré récemment, passe
par une recherche de qualité, de valeur ajoutée, d'évolution
technologique, de mise en place de nouvelles méthodes de
surveillance des risques et de «compliance».
Dans un marché saturé, l'attractivité des banques suppose
l'impérative réussite de cette démarche de création de
valeur, seule capable de permettre au secteur bancaire de
disposer d'une offre de qualité.
