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Qualité : la révolution du management

W. Edwards Deming
  • 01/01/1988
  • Economica
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Couverture de Qualité : la révolution du management par W. Edwards Deming

Résumé

La démarche proposée par l'auteur à l'industrie occidentale est le résultat d'une longue réflexion sur les causes de l'insuccès de la théorie de Shewhart, cette théorie qui a par ailleurs si bien réussi en Extrême-Orient, et sur les chances offertes par la nouvelle donne industrielle.

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