Management de la qualité

Name: Management de la qualité
Brand: Recyclivre
Author: Jean-Marie Gogue
ISBN: 9782717850710

Jean-Marie Gogue

Poche
02/08/2005
Economica

NC (0 avis)

Couverture de Management de la qualité par Jean-Marie Gogue

Résumé

La concurrence internationale fait qu'il est désormais impossible de gérer une entreprise de production ou de service sans tenir compte des exigences de la qualité. Pour y parvenir, les modes de pensée, les méthodes de travail et les comportements doivent être profondément modifiés. C'est pourquoi ce livre met l'accent sur le rôle fondamental que la direction générale doit jouer dans la réalisation de la qualité. Il dresse un panorama complet des méthodes de management de la qualité en montrant l'effet de synergie entre les facteurs psychologiques du management et les méthodes statistiques.