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L'art de la communication persuasive

Richard Storey
  • 25/11/1998
  • De Vecchi
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Couverture de L'art de la communication persuasive par Richard Storey

Résumé

Les principes régissant les processus d'influence et les méthodes pour les exploiter; les types fondamentaux de personnalité et les styles de communication les mieux adaptés à chacun d'eux; les techniques pour influencer au téléphone, à l'écrit; de nombreux exemples, des exercices, des tests pour faciliter l'apprentissage...

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