Seconde professionnelle : baccalauréats professionnels : métiers de la relation client
Houria Bousaïd- 12/04/2019
- Bertrand-Lacoste
Résumé
Destiné aux élèves de seconde, ce manuel est construit conformément aux compétences communes tirées des deux référentiels : intégrer la relation client dans un cadre omnicanal ; assurer le suivi de la relation client, collecter et exploiter l’information dans le cadre de ce domaine.
Caractéristiques
- Éditions : Bertrand-Lacoste
- Auteur : Houria Bousaïd
- Nombre de pages : 191
- ISBN : 9782735225279
- Date de publication : 12 avril 2019
- Dimensions (L x H x E cm) : 21 X 30 X 21
- Poids (g) : 510
- Reliure : Broché
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