Limiter les risques: trouver le bon emplacement, arrêter et démarrer proprement, supprimer les applications inutiles, utiliser un anti-virus, protéger le démarrage de votre PC et de Windows®, vérifier la compatibilité du matériel...
Se préparer au pire: copier le CD de Windows® XP sur son disque dur, sauvegarder ses données et le Registre, enregistrer les plantages système, installer la console de récupération...
Détecter et analyser les problèmes: comprendre les messages d'erreur, consulter l'écran de démarrage, utiliser le gestionnaire de périphériques, déterminer l'origine d'un problème, tester son disque dur...
Redémarrer après un incident: vérifier les branchements externes, les connexions internes, utiliser Windows® en mode Sans échec, restaurer les fichiers système endommagés, copier en urgence et en lieu sûr vos documents très importants...
Résoudre les problèmes matériels: remplacer le bloc d'alimentation, mettre à jour le BIOS de sa carte mère, installer un pilote de périphérique, nettoyer l'écran, ajouter un second disque dur...
Dépanner son réseau et Internet: configurer convenablement son réseau, partager correctement un dossier, se reconnecter automatiquement à Internet, partager sa connexion...
Quand rien ne va plus: retrouver les icônes sur son Bureau, réparer la barre des tâches, afficher les dossiers et fichiers cachés, récupérer de l'espace disque, supprimer les traces de navigation, réinstaller Outlook® Express...
Repartir de zéro: formater, partitionner, réinstaller Windows® XP et les autres éléments, restaurer ses données sauvegardées...
