Présentation de l'éditeur On le sait, une bonne communication au travail est une des clés de la réussite et ceux qui maîtrisent cet art ont entre les mains un atout majeur. Or, cet art s'apprend. Voici un guide d'initiation à la psychologie sociale de la communication où la théorie et la méthodologie sont étroitement liées. Par des exemples concrets, il vous livre une foule de trucs pratiques pour mieux maîtriser votre communication orale et écrite, vos échanges sur Internet, la préparation de vos discours, etc. Comment s'assurer d'avoir des relations interpersonnelles harmonieuses ? Comment créer un climat de travail agréable ? Cet outil précieux répond à de nombreuses questions importantes, et les judicieux conseils qu'il recèle vous seront utiles tout au long de votre vie professionnelle. Il fera de vous un meilleur communicateur et, surtout, un camarade de travail apprécié de ses pairs. Biographie de l'auteur Sylvie Sperandio est également l'auteure de Dire non, cela s'apprend publié au Editions Quebecor.
