Pour véhiculer en toute circonstance une bonne image de soi, il est essentiel de connaître les règles du savoir-vivre social. L'auteur livre ici de précieux conseils sur le langage du corps, la tenue de vestimentaire, le ton de la voix, ainsi que des techniques simples pour une pensée et des actions positives. Somme toute, améliorer son image personnelle, c'est devenir à ses propres yeux la personne que l'on souhaite être. Pour cela, gardons en tête que cetteimage sera perçue par soi-même comme par les autres, et qu'elle comporte quatre volets : celui de l'apparence, celui des bonnes manières, celui de la confiance en soi et celui des qualités relationnelles.