Le geste et la parole. II : la mémoire et les rythmes.

Résumé du Livre : Produits, procédures de travail, système informatique, tout peut se copier sauf l’efficacité de votre management. Les entreprises découvrent actuellement que la véritable ressource dont elles disposent est leur potentiel humain et que le premier partenaire pour développer ce potentiel est le chef hiérarchique direct. Cet ouvrage examine les techniques et les pièges qu’un responsable d’entreprise doit connaître lorsqu’il veut développer le potentiel humain qui l’entoure. Loin de prôner des formules toutes faites ou la panacée universelle, il décrit comment développer les capacités des collaborateurs, concrètement lors de contacts journaliers et obtenir un engagement complet dans le travail. Une condition toutefois, les managers doivent cesser de se noyer dans l’exécution du travail et s’investir dans leur véritable priorité : l’épanouissement de leurs collaborateurs. Le chef devient ainsi un vrai partenaire.