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Consommateur : défendez vos droits ! : contrat, livraison, SAV, alimentation, achats en ligne

Agnès Chambraud
  • 14/11/2016
  • Prat
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Couverture de Consommateur : défendez vos droits ! : contrat, livraison, SAV, alimentation, achats en ligne par Agnès Chambraud

Résumé

Consommateur

Défendez vos droits !

Quels recours en cas d'achat sur Internet ?
Quand un devis est-il obligatoire ?
Comment faire jouer la garantie contractuelle ?
Résoudre un litige à l'amiable ou devant le juge

Autant de questions, et bien d'autres, dont vous trouverez les réponses dans Consommateur, Défendez vos droits ! Vous pourrez ainsi vous protéger et agir efficacement en toutes circonstances grâce :

  • au rappel de la loi dans un langage clair et accessible,
  • à des cas pratiques avec les réponses aux questions les plus souvent posées,
  • à de nombreux modèles de lettres prêts à l'emploi.

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