Depuis quelques années, le secteur social et médico-social
est engagé, avec notamment la loi du 2 janvier
2002, dans un mouvement de réforme et de
rénovation sans précédent, passant de la logique du solidarisme
à celle de la marchandisation, du contrat et du client.
- Cette nouvelle politique décentralisée, conforme aux
orientations de la Communauté européenne, se traduit par
la contractualisation des prestations et la référence au
droit ordinaire avec l'obligation de l'échange, de la
négociation et du résultat.
- Les différents acteurs du secteur passent ainsi, sans y
être préparés ni par des formations ni par leurs pratiques
professionnelles, de l'absence d'obligation à l'exigence
d'efficacité dans une relation clients/opérateur, coût/efficacité.
- Cet ouvrage fournit aux dirigeants, professionnels,
étudiants et bénévoles du champ social et médico-social,
les éléments philosophiques, économiques, consuméristes,
utiles à une réflexion critique et prospective indispensable
au moment de sa rénovation et de nombreux débats
nationaux et européens qui en découlent.
