Marketing Business to Business

Son approche vivante et actuelle permet d'aborder tous les thèmes classiques du marketing appliqués aux entreprises fournissant d'autres entreprises ou collectivités locales : de l'étude de marché à la communication, en passant par la conception du produit, le choix du canal de distribution et la gestion de la force de vente. Cet ouvrage fait le point sur les développements du Marketing Business to Business, en s'attachant à dégager les tendances les plus récentes. Sa première originalité tient à la présence de chapitres peu abordés en marketing comme la maintenance, la veille concurrentielle, les normes et la qualité, le design, le marketing vert ou la formation destinée aux clients. En outre, plusieurs outils de Marketing Business to Business font l'objet de chapitres autonomes, parmi lesquels le marketing achat, le hors média, les salons, la presse professionnelle ou le marketing direct. Sa seconde originalité lui vient de la richesse de ses illustrations : chaque chapitre est étayé de nombreux exemples et de cas réels et actuels. Les entreprises dont l'expérience est décrite, sont toutes des références dans leur secteur d'activité respectif et dans le monde industriel en général.