Depuis plus de dix ans, la maltraitance des enfants est devenue une véritable préoccupation sociale et politique. Si notre société est aujourd'hui capable de prendre conscience de la réalité de la maltraitance à enfant au sein de la famille, un autre tabou reste encore très présent : celui des violences subies par les enfants et les jeunes au sein des établissements qui ont pour mission de les soigner, les éduquer, les protéger.
Ces institutions sont depuis de nombreuses années en recherche d'une meilleure qualité de la prise en charge, laquelle passe par une réflexion constante sur leurs pratiques. De leur côté, les autorités de contrôle doivent interroger les fonctionnements institutionnels au regard de la nécessaire «bien traitance» des enfants et des jeunes.
Pour contribuer à cette réflexion, la direction de l'action sociale a animé un groupe d'experts et de professionnels dont les travaux ont abouti à l'élaboration de ce guide méthodologique.
Conçu comme un outil professionnel pour l'ensemble des acteurs, ce guide propose une méthodologie pour interroger le fonctionnement des structures d'accueil au regard de la place de l'enfant, du jeune et de leurs parents, du rôle des professionnels et de l'organisation institutionnelle. Il précise également un protocole d'intervention dans les situations de crise.
