Le guide du commercial : comment réussir dans la vente : négocier, convaincre, répondre aux objections, conclure...

Communication & organisation

Vendre, des marchandises ou des services, reste la première raison d'être de toute entreprise.

Vendre est aussi un acte que tout le monde exerce chaque jour : « vendre » une idée à sa direction, « négocier » un emploi, une augmentation, « convaincre » son équipe de l'intérêt de se mobiliser sur un projet, « amener » dans le cadre associatif ou personnel, des amis, de la famille à se rallier à vos idées, à un projet...

L'acte commercial est vraiment partout. Ce livre présente toutes les étapes nécessaires pour vous aider à « vendre ».

La première partie traite de la préparation de l'acte commercial à l'argumentation et à la conclusion, en passant par le traitement des objections, sans oublier des points tels que la tenue et l'expression non-verbale.

La deuxième partie est spécifiquement consacrée à l'organisation, indispensable à la réussite commerciale de l'entreprise tout entière.