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La société du soin : les nouvelles attentes du consommateur

La société du soin : les nouvelles attentes du consommateur

Name: La société du soin : les nouvelles attentes du consommateur
Brand: Recyclivre
Author: Marie-Georges Fayn
ISBN: 9782876714687

Marie-Georges Fayn

24/03/2005
Frison-Roche

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Couverture de La société du soin : les nouvelles attentes du consommateur par Marie-Georges Fayn

Résumé

Après un point sur les valeurs qui fondent le système de santé (valeurs humanistes, intérêts financiers et passions), l'auteure présente les exigences citoyennes et consuméristes des usagers. Elle donne ensuite des recommandations basées sur la communication, notamment pour replacer le patient au coeur des soins et éviter l'exclusion.