Résumé
Ce guide passe en revue tous les savoir-faire indispensables : savoir recevoir ou donner un appel téléphonique, savoir poser les bonnes questions et gérer son temps, savoir transférer un appel, savoir gérer un conflit par téléphone...
Caractéristiques
- Format : Poche
- Éditions : First Editions
- Auteur : Lin Walker
- Nombre de pages : 96
- ISBN : 9782876915053
- Date de publication : 26 avril 1999
- Poids (g) : 224
- Reliure : Broché
Produit indisponible !
Nous n'avons plus d'exemplaire disponible pour le moment mais chaque jour nous remettons plus de 8000 produits en stock.
Produit indisponible !
