Sachez satisfaire vos clients : méthodes et outils efficaces pour gagner
Dru Scott- 01/01/1991
- LPM
Résumé
Le client a des critères d'appréciation de la qualité d'un produit différents de ceux du professionnel. Les relations avec les clients sont les clés pour résoudre les problèmes et gagner des parts de marché.
Caractéristiques
- Éditions : LPM
- Auteur : Dru Scott
- Nombre de pages : 112
- ISBN : 9782878450422
- Date de publication : 1 janvier 1991
- Poids (g) : 340
- Reliure : Broché
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