Résumé
Un recueil de fiches Point Eclair sur la gestion de la relation avec la clientèle : accueil de la clientèle, entrée en relation avec un prospect, prise de rendez-vous par téléphone, entretien de prospection, suivi des ventes, etc.
Caractéristiques
- Éditions : ICEDAP Formation
- Nombre de pages : 23
- ISBN : 9782878569766
- Date de publication : 27 février 2015
- Dimensions (L x H x E cm) : 22 X 32 X 22
- Reliure : Broché
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