L'homme et l'organisation sont aujourd'hui au coeur de la performance des entreprises. L'exigence de compétivité est partout : sur les prix bien sûr, mais aussi sur la qualité, l'innovation, le service aux clients, la souplesse et la réactivité des systèmes de production et des structures...
Ni le management des années de croissance, ni le marketing, ni la technologie ne constituent désormais des avantages suffisants et durables. Dans ces conditions, l'investissement sur les hommes et l'organisation est prioritaire. C'est un nouvel et fort enjeu que de conduire, avec et par les hommes, les transformations de l'organisation du travail nécessaires pour répondre aux exigences d'aujourd'hui.
Le présent ouvrage propose aux dirigeants des entreprises, et plus particulièrement aux responsables de la fonction humaine, les chemins de l'analyse et de l'action dans le domaine de l'organisation du travail. En prenant d'abord la mesure de l'étendue et de la complexité de ce champ dans lequel s'entrecroisent et s'interfèrent l'outil industriel, la technologie, les procédés de travail, les règles formelles d'organisation, les structures et enfin les hommes eux-mêmes, déterminés et déterminants dans leurs rapports au travail, acteurs essentiels du changement.
L'auteur aborde ensuite les approches méthodologiques et les outils permettant de comprendre le fonctionnement des organisations, d'en mesurer la performance mais aussi d'en identifier les faiblesses. Les changements d'organisation souhaités par les dirigeants pour accompagner ou atteindre de nouveaux objectifs sont définis dans des "cibles à atteindre", véritables cahiers des charges des changements attendus. La deuxième partie de l'ouvrage propose un guide en 7 étapes et différents outils méthodologiques pour agir sur les facteurs "sociotechniques" qui règlent la vie des organisations.
Cet ouvrage, écrit par un praticien, permet à la fois d'acquérir une vision et une compréhension en profondeur des phénomènes touchant à l'organisation du travail, et de conduire de manière pratique, en s'appuyant sur les méthodes et outils proposés, le diagnostic et les actions de changements de cette organisation.
