De plus en plus d'entreprises prennent conscience que
la gestion des comportements fait partie intégrante de
la gestion des Hommes et qu'elle représente un enjeu
majeur du succès et de la performance des organisations.
Évitant de tomber dans le piège des jargons et des
concepts, cet ouvrage facilement accessible, proche des
réalités quotidiennes et illustré de nombreux exemples
et de recommandations pratiques, s'appuie à la fois sur les
leçons tirées des expériences de terrain et sur plusieurs
écoles ou manières d'aborder la notion du comportement
-psychologie cognitive, sportive, clinique, sciences sociales.
L'auteur définit, dans un premier temps, un référentiel qui
permet de repérer et de sélectionner, parmi 54 comportements,
ceux qui sont indispensables et spécifiques à chaque
rôle essentiel des parcours d'encadrement, d'expertise
et de projet.
Il présente ensuite une méthodologie, dont le but est :
- de réaliser des entretiens de recrutement plus efficaces ;
- d'aborder, sous un angle nouveau, les entretiens
individuels ou collectifs d'appréciation des performances,
ainsi que les formations ;
- de piloter et d'obtenir les comportements, grâce à une
nouvelle approche du processus d'évaluation annuelle des
performances et de décision d'augmentation de la
rémunération individuelle ;
- de permettre à tout collaborateur de modifier, seul, un
de ses comportements.
Les responsables des ressources humaines et les managers
trouveront dans les différents chapitres les outils pour mener
une véritable gestion des comportements, ainsi qu'une aide
précieuse pour s'autocoacher et pour recruter, évaluer, développer,
rémunérer les comportements de leurs collaborateurs.
