Bravo, vous avez obtenu une promotion ! Vous êtes désormais à la tête d'une équipe de travail. Joie, fierté et excitation vous transportent. Jusqu'à ce que surgisse une pointe d'inquiétude : et si vous n'étiez pas à la hauteur ? Cessez de vous tourmenter et plongez dans cet ouvrage Qui a mené des milliers de nouveaux gestionnaires américains sur la voie du succès. Ecrit sur le ton de la conversation, truffé d'anecdotes et d'exemples concrets, ce guide indispensable vous éclairera sur tous les aspects du management d'aujourd'hui, notamment : la nécessité d'apprendre à écouter, l'art de montrer votre appréciation, l'importance de la motivation, la façon de diriger des employés inefficaces "incrustés" dans l'entreprise, les conséquences néfastes du secret, le recrutement et la formation, les moyens de vous faire valoir sans paraître prétentieux, les meilleures méthodes pour organiser votre temps, et une foule d'autres sujets. Grâce à trous voilà gestionnaire, vous saurez prouver à vos employés qu'ils peuvent compter sur vous. Et à vos patrons qu'ils ont eu raison de vous faire confiance.
