Recyclivre, l'occasion fait le lien

Le management de la relation

Pierre Raynaud
  • 30/06/1998
  • Ulrich
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Couverture de Le management de la relation par Pierre Raynaud

Résumé

Ce management comporte dix savoir-faire fondamentaux et trois principes-clés : ne pas généraliser, ne pas expliquer ni juger, ne pas idéaliser. Une thèse issue de l'école de Palo Alto.

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