Résumé
La démarche qualité consiste à satisfaire et à anticiper les besoins du patient-client de l'officine. Point sur la mise en place d'une démarche qualité en officine. Description des différentes étapes qui devront conduire à l'assurance de la qualité.
Caractéristiques
- Éditions : Moniteur des pharmacies
- Auteur : Laurence Pitet
- Nombre de pages : 199
- ISBN : 9782910228910
- Date de publication : 1 avril 2008
- Dimensions (L x H x E cm) : 15 X 21 X 0.8
- Poids (g) : 300
- Reliure : Broché
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