Rédigé par les plus grands spécialistes, cet ouvrage traite l'ensemble des problématiques liées à la pratique de l'e-business : le marketing, l'ergonomie, le CRM, les centres de contact, l'architecture technique, la télévision interactive, la logistique, le business to business, et la mobilité. Il tire la leçon des expériences menées par les grandes entreprises utilisatrices, qui sont présentées dans les commissions professionnelles gérées par l'Electronic Business Group.
Les auteurs :
Jean-François Variot
Image-Force
Paul-Emile Cadilhac
Business Lab
François Bogacz
Hit It
Philippe Cavat
Secor
François Trayssac
Unilog
Nicolas Mortel & Nicolas Genin
Frontcall
Eric Terres
Micropole
Benoît Henry
The Broadway Factory
Philippe-Pierre Dornier
Newton Vaureal
Jean-Philippe Javel
Valoris
Dominique Beaulieu
Affiniteam
Cédric Nicolas
Fi System
