Gérer le personnel est un outil de formation pratique sur les habiletés relationnelles en milieu de travail. On y trouve : le recrutement du personnel, l'intégration des nouveaux employés, la reconnaissance non-monétaire, la mobilisation du personnel, la gestion des conflits, les employés problèmes, la gestion du temps et des priorités, la gestion des réunions. Rédigé dans un langage simple, précis, direct et à la portée de tous, ce livre est la synthèse de près de 50 heures de formation continue sur des thèmes très actuels. L'auteur répond aux préoccupations des gestionnaires en s'appuyant sur des cas inspirés de faits vécus et sur plus de 200 questions qui lui ont été adressées pour la préparation de ce guide.
