Un avion de ligne commercial disparaît sans laisser de traces. Bloqués, blessés, et gelant de froid, ce qui arrive ensuite aux survivants les hantera à jamais.
Après avoir démantelé un réseau de trafic sexuel, l'Agent FBI Victoria Heslin ne veut rien de plus que visiter le refuge qu'elle parraine, un voyage qui offre aussi des vacances européennes bien méritées et une chance de clarifier sa nouvelle relation avec Ned. Confortablement installée en première classe, elle s'endort—pour être réveillée en sursaut quand son avion s'écrase.
Perdue dans une terre désolée vide et gelée, Victoria et quelques autres survivants luttent contre des températures extrêmes, alors que chaque jour apporte plus de tragédie. Un par un, le groupe désespéré diminue. Les passagers restants doivent décider s'ils resteront avec l'épave, attendant d'être trouvés, ou s'ils braveront les éléments hostiles et s'aventureront dehors à la recherche d'aide.
Quand l'Agent Dante Rivera apprend le sort de Victoria, il met toute son énergie et son expertise à trouver son avion, qui semble avoir disparu de l'existence. Alors qu'il démêle un mystère technologique et des couches d'intrigues, il craint que son pire cauchemar ne se réalise : qu'il ne retrouve pas sa collègue et amie vivante.
