Le bon usage de la parole : guide pratique pour le social

Que l'on soit appelé à prendre la parole souvent, de façon formelle ou informelle, en petit comité ou en public, il est essentiel de savoir bien communiquer et de s'exprimer en public avec efficacité. Et il n'est guère facile d'affronter ces situations en étant à la fois à l'aise, confiant et convaincant.

Comment réagir en cas de situations difficiles : agression verbale, manipulation, harcèlement, etc. ? Comment bien prendre la parole en toutes circonstances ? Comment optimiser sa communication personnelle et améliorer, ce faisant, sa relation à l'autre, usager, collègue, public ? Comment se préparer mentalement et physiquement ? Comment vaincre le trac qui nous handicape devant un groupe ? Comment bâtir une bonne intervention en toutes circonstances ? Comment argumenter ?, etc.

Les conseils rassemblés dans ce guide s'appliquent aussi bien à la simple conversation qu'aux interventions internes ou externes, aux discours et autres allocutions de circonstance.

Réalisé avec le concours de professionnels et praticiens de la parole - metteur en scène, sémiologue, psychomotricien, éducateur spécialisé, psychanalyste, etc. -, ce manuel offre de nombreux outils et conseils indispensables à la maîtrise de l'expression orale au sein du milieu professionnel.