Le harcèlement moral au travail : réponses psychosociales, organisationnelles et cliniques

La relation humaine connaît de véritables mutations dans le paysage
du travail autrefois valorisé source de dignité, et bien des formes
d'antisocialités et de violences se développent dans le monde du travail
devenu source de risques. De nombreux professionnels, intervenants
et salariés éprouvent le besoin de comprendre ces nouvelles réalités et
d'explorer les chemins possibles pour les endiguer.

Dans cet ouvrage, Pascale Desrumaux offre dans un premier temps
une synthèse de recherches permettant de définir les violences
et le harcèlement, d'identifier les caractéristiques individuelles des
harceleurs et des victimes de harcèlement, les caractéristiques sociales
et organisationnelles. Dans un second temps, ses travaux permettent
de comprendre, au travers des jugements induits par les situations
de harcèlement et par les facteurs organisationnels, les raisons du
développement et de la pérennisation de situations de harcèlement.

L'intérêt majeur de cet ouvrage est d'intégrer les apports de la
psychologie sociale (théories des jugements, du monde juste, de
l'attribution, du bouc émissaire,...), de la psychologie du travail (climat
d'entreprise, style de management) et de la psychologie clinique
(émotions, vécu des victimes). De manière inédite, l'auteur présente
une synthèse des enquêtes européennes sur le harcèlement moral ; une
réflexion sur les théories explicatives du harcèlement, une présentation
de modèles européens et canadiens expliquant les antisocialités au
travail. Autant de pistes pour permettre aux scientifiques et aux salariés
de mieux comprendre le phénomène, et aux victimes de déjouer les
pièges du harcèlement, aux professionnels de développer une prévention
et un traitement de la violence au travail. Ce livre intéressera non
seulement les scientifiques et étudiants en sciences humaines et sociales,
en GRH mais aussi les professionnels du management, du social et de
l'intervention en entreprise, les psychologues cliniciens, thérapeutes et
bien sûr les salariés.