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BTS NDRC, négociation et digitalisation de la relation client, 1re et 2e années : toutes les épreuves : examen 2024

Hervé Kéradec
  • 05/07/2023
  • Hachette Education
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Couverture de BTS NDRC, négociation et digitalisation de la relation client, 1re et 2e années : toutes les épreuves : examen 2024 par Hervé Kéradec

Résumé

NDRC

Négociation et digitalisation de la relation client

1re et 2e années

Tout pour réviser et réussir votre BTS !

Conforme aux nouveaux programmes, cet ouvrage a été conçu pour vous accompagner tout au long des deux années de BTS Négociation et digitalisation de la relation client :

  • Les Cours Complets dans toutes les matières, pour réviser et mémoriser l'essentiel
  • 250 Schémas et des Exemples, pour bien comprendre
  • Des Exercices Types, des Etudes De Cas, pour s'entraîner dans les conditions de l'examen
  • Les Méthodes De La Réussite : analyse de documents, étude de cas, synthèse, écriture personnelle...
  • Le Descriptif détaillé des Épreuves : définitions, durées, coefficients...

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