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BTS NDRC, négociation et digitalisation de la relation client, 1re et 2e années : 150 fiches efficaces pour bien réviser ! : nouveaux programmes

Hervé Kéradec
  • 20/08/2025
  • Hachette Education
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Couverture de BTS NDRC, négociation et digitalisation de la relation client, 1re et 2e années : 150 fiches efficaces pour bien réviser ! : nouveaux programmes par Hervé Kéradec
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Résumé

NDRC

Négociation et Digitalisation de la Relation Client

Les fiches indispensables pour réviser et réussir le BTS !

Conforme aux nouveaux programmes du BTS NDRC, cet ouvrage vous propose :

  • 151 fiches de révision claires et visuelles
  • Tous les rappels de cours pour mémoriser l'essentiel
  • Les définitions à connaître
  • Des schémas et des exemples pour bien comprendre
  • Le descriptif des épreuves et des conseils pour réussir

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