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BTS NDRC, négociation et digitalisation de la relation client, 1re et 2e années : toutes les matières : examen 2026

Hervé Kéradec
  • 09/07/2025
  • Hachette Education
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Couverture de BTS NDRC, négociation et digitalisation de la relation client, 1re et 2e années : toutes les matières : examen 2026 par Hervé Kéradec

Résumé

NDRC

Tout pour réviser et réussir votre BTS !

Conforme aux nouveaux programmes, cet ouvrage a été conçu pour vous accompagner tout au Long des deux années de BTS Négociation et digitalisation de la relation client :

  • Les cours complets dans toutes les matières, pour réviser et mémoriser l'essentiel
  • 250 schémas et des exemples, pour bien comprendre
  • Des exercices types, des études de cas, pour s'entraîner dans les conditions de l'examen
  • Les méthodes de la réussite : analyse de documents, étude de cas, synthèse, écriture personnelle...
  • Le descriptif détaillé des épreuves : définitions, durées, coefficients...

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