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Accueil, suivi et prospection : 2e bac pro 3 ans : commerce, vente, accueil-relation clients et usagers

Accueil, suivi et prospection : 2e bac pro 3 ans : commerce, vente, accueil-relation clients et usagers

Name: Accueil, suivi et prospection : 2e bac pro 3 ans : commerce, vente, accueil-relation clients et usagers
Brand: Recyclivre
Author: Jean Rouchon
ISBN: 9782091617923

Jean Rouchon

22/09/2011
Nathan technique

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Couverture de Accueil, suivi et prospection : 2e bac pro 3 ans : commerce, vente, accueil-relation clients et usagers par Jean Rouchon

Résumé

Ce manuel prépare à la certification intermédiaire du BEP métiers de la relation aux clients et aux usagers (MRCU). Il propose des activités pour acquérir de manière active et professionnelle les compétences et les savoirs. Avec des compléments en ligne en activant le code inclus dans l'ouvrage.